Términos y Condiciones de Uso
Al acceder y utilizar la plataforma quepedimos.site, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Datos del responsable
La plataforma quepedimos.site es operada por Sistemas Integrados de Parquímetros S.R.L., con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "la Empresa").
Canal de contacto: contacto@quepedimos.site
2. Descripción del servicio
quepedimos.site es una plataforma web de intermediación que conecta a clientes con comercios locales para la realización de pedidos de productos con entrega a domicilio.
La plataforma no actúa como vendedor de los productos ofrecidos por los comercios adheridos, ni como empleador de los repartidores que prestan el servicio de entrega. Su función es proveer la tecnología que facilita la conexión entre las partes.
3. Roles y responsabilidades
3.1 Clientes
Los clientes son personas que utilizan la plataforma para realizar pedidos a comercios adheridos. Al registrarse, el cliente acepta:
- Proveer información veraz y actualizada en su perfil, incluyendo nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Realizar el pago al comercio mediante transferencia bancaria o billetera digital antes de que el pedido sea despachado.
- Abonar el costo del envío directamente al repartidor al momento de la entrega.
- No utilizar la plataforma para realizar pedidos fraudulentos o sin intención real de pago.
3.2 Comercios
Los comercios son establecimientos adheridos a la plataforma mediante un acuerdo con el operador autorizado de su ciudad. Los comercios son responsables de:
- La exactitud de la información de sus productos, precios y disponibilidad publicados en la plataforma.
- La preparación y calidad de los productos pedidos.
- La verificación del comprobante de pago antes de autorizar el despacho del pedido.
- El cumplimiento de la normativa vigente en materia comercial, sanitaria e impositiva aplicable a su actividad.
3.3 Repartidores
Los repartidores son personas independientes que utilizan la plataforma para prestar el servicio de entrega a domicilio. Los repartidores:
- Actúan como prestadores de servicio autónomos e independientes, sin relación de dependencia con la Empresa ni con los comercios.
- Cobran el costo del envío directamente del cliente al momento de la entrega, conforme el monto definido por la plataforma para su ciudad.
- Son responsables del traslado seguro de los productos desde el comercio hasta el domicilio del cliente.
3.4 Operadores
Los operadores son entidades o personas autorizadas por la Empresa para gestionar la plataforma en una ciudad determinada, incluyendo el alta de comercios, repartidores y la administración de packs de pedidos.
4. Sistema de packs y pagos
El acceso de los comercios a la plataforma se gestiona mediante la adquisición de packs prepagos de pedidos. El precio de los packs está sujeto a actualización con un incremento máximo equivalente a la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el INDEC, aplicable como máximo una vez por trimestre calendario.
La Empresa no interviene en la transacción económica entre el cliente y el comercio, ni entre el cliente y el repartidor. Cada parte cobra directamente a quien corresponde.
5. Limitación de responsabilidad
La Empresa no asume responsabilidad por:
- La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por los comercios.
- El incumplimiento por parte de los comercios de sus obligaciones frente a los clientes.
- Demoras, errores o daños en la entrega atribuibles a los repartidores.
- Fallas en el servicio derivadas de problemas de conectividad a internet del usuario.
- Usos no autorizados de las credenciales de acceso del usuario.
La responsabilidad de la Empresa frente al usuario se limita, en todos los casos, al valor del pack de pedidos vigente al momento del incidente.
6. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la plataforma quepedimos.site — incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, textos e imágenes propias — son propiedad exclusiva de Sistemas Integrados de Parquímetros S.R.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina.
El usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar o utilizar con fines comerciales ninguno de estos elementos sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
7. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de quepedimos.site después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Suspensión y cancelación de cuentas
La Empresa o el operador autorizado pueden suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones, o que realice acciones que afecten el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros, sin necesidad de notificación previa.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.